?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Flag Next Entry
Как работает сервисная служба в турецком магазине "Karaca". Ужас
hatmedicine

Однажды я решил купить кухонный чайник. Да, обычный кухонный чайник со свистком.
Мне год назад поменяли телевизор Самсунг, который испортился через год после покупки в магазине Home contact. Мало того, что дали совершенно новый телевизор новой серии, но и еще доплатили в виде бесплатной стиральной машины.
Но, чайник, это не телевизор. Это гораздо более сложный прибор.
Итак, я купил чайник в магазине Гараджа. Он был последний и дали с витрины. Я спросил, работает ли свисток, мне сказали, что да. Я спросил, потому что, в этом же магазине я купил похожий чайник, но свисток не работал. Я тогда не стал обращаться.
Придя домой, поставили чайник на газ. И вдруг, когда он закипел, он «выстрелил» свистком и вылетел из чайника. При этом он чуть не задел моего внука.
На следующий день я отнес его в магазин и попросил вернуть деньги. Они ответили, что свисток работает и надо его проверить. Недоверие мне не понравилось, но я ничего не сказал. Перед тем как вернуть деньги, они решили его протестировать. Они налили воду и поставили на электрическую плитку. Опаздывая на собрание, мне пришлось подождать, когда закипит чайник. Он закипел, свисток не работал.

Тестирование чайника в магазие Karaca

Они связались с руководством. Руководство сказала, что его должен проверить сервис центр и что они мне сегодня позвонят. Я сказал, что просто хочу вернуть чайник, у меня есть такое право.
Естественно, они не позвонили. Я пришел через два дня. Продавец мне сказал, что сервис центр еще проверяет чайник и что надо еще подождать.

Я спросил у продавца. – «Вы отдаете себе отчет, что говорите. Прошло 3 дня. Это что – телевизор или другой сложный прибор. Это... чайник и сотрудники вашего магазина его уже протестировали». Но что продавец ответил, одно дело сотрудники, другое дело «Сервис Центр» и просил еще подождать.
Я говорил с каким-то руководителем по телефону, Исмаилом. Он сказал, что тестирование чайника может занять 12 дней. Но 12 дней уже прошло, а высокоспециализированные специалисты «Сервис Центра» еще не смогли протестировать чайник.
Я уже давно купил другой чайник в другом магазине и все же через несколько дней снова позвонил в магазин. Мне ответили, что чайник до сих пор тестируют.
Так вот какой «Сервис Центр» в магазине Гараджа.
P.S.  Прошел уже месяц. Сервисная служба сказала, что чайник кипятить можно, что он не свистит, но при сильном газе шипит. Возвращать отказываются.


Recent Posts from This Journal



  • 1
А разве нельзя было вернуть его в первые 14 дней после покупки со словами "Не нравится"? Обычно вещь, которая сразу не работает или что-то с ней не так, проще вернуть в течение 14 дней с формулировкой - не подошло... Отказать не должны в этом случае.

Я вернул через 12 часов.

А чайник вернули?

То есть и чайник не вернули и деньги зажали? Вот уж действительно гады!

Ничего себе! Это как-то странно. У нас можно всё возвращать, не называя причину

У нас тоже в других магазинах, но только не в этом.

Работать не могут

Сразу поняла, что именно таким будет финал.

Да... Техника на грани фантастики. Не отступайте! Вам они были обязаны вернуть деньги.

Такого я не видел. Ничего не возвращают. Мне не деньги жалко, а отношение.

Понятное дало - не в деньгах. Хотя и их жалко. Вы-то их заработали, а по их вине должны просто выкинуть.
Я последние 12 лет работал в торговле и точно знаю, что в течении 2-х недель товар подлежит возврату или обмену, если он не относится к предметам личной гигиены. ) Вы смело можете подать на них в суд, и судебные издержки они вам тоже будут обязаны оплатить. Другое дело - захотите ли с этим заморачиваться.

Это что за магазин такой. Они что в Африке работают?

С Днем Рождения !


Большое спасибо. Извините, очень много работаю, редко захожу в журнал. Боюсь пропустить Ваш день рождения. Помню Ваши полезные для людей статьи. Так держать.

Спасибочки Вам за добрые слова.

С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ! ВСЕХ БЛАГ НА МНОГИЕ ЛЕТА!)

Безобразие...
Ещё раз - с Днём рождения!

Edited at 2019-11-11 01:38 pm (UTC)

Надеюсь, они на ДР вам подарили новый чайник!

Они надеются что вы про чайник забудете, и тянут резину.

Охренеть! Видать на поток поставлено!

С днем рожденья! не смотря ни на что)!

  • 1